Manual do Utilizador

Bem-vindo à Drivers App da Delnext. Esta aplicação foi desenvolvida para facilitar o seu trabalho diário como motorista parceiro, permitindo registar entregas, recolhas, incidências e muito mais, diretamente a partir do seu telemóvel.

Aceda através do browser do seu telemóvel. Recomendamos adicionar o atalho ao ecrã inicial para um acesso mais rápido.

1. 1 Abra o browser e aceda ao endereço fornecido pela Delnext.
2. 2 Introduza o seu utilizador e password.
3. 3 Prima "Login" para entrar.

As credenciais de acesso são fornecidas pela equipa de operações da Delnext. Em caso de problemas de acesso, contacte o suporte técnico.

Após o login, o painel principal apresenta um resumo do seu dia e os principais atalhos para as funcionalidades da aplicação.

Menu Principal

Antes de sair para a rota, deve picar todas as encomendas que vai transportar. Este processo confirma que as encomendas foram carregadas na sua viatura.

1. 1 No menu principal, toque em "Recolhas e Entregas de Hoje" e depois em "Picar encomendas para distribuir hoje".
2. 2 Leia o código de barras de cada encomenda com a câmara ou introduza manualmente o número.
3. 3 A encomenda aparece na lista de confirmadas. Repita para todas as encomendas.
4. 4 Quando terminar, prima "Confirmar Selecionadas" para fechar o lote.

Esta secção serve para registar o resultado de cada entrega durante a sua rota.

1. 1 No menu principal, toque em "Marcar Entrega".
2. 2 Pique o código de barras da encomenda ou selecione-a da lista.
3. 3 Se a entrega foi bem-sucedida, prima "Entregue" e obtenha a assinatura do destinatário no ecrã.
4. 4 Se não foi possível entregar, prima "Falhou" e selecione o motivo.

As recolhas são agendadas pela equipa de operações. Encontra a lista de recolhas do dia no menu principal.

1. 1 No menu principal, toque em "Recolhas e Entregas de Hoje" para abrir o submenu.
2. 2 Toque em "Lista de Recolhas e Entregas de Hoje" para ver a lista completa de tarefas, rota e mapa do dia.
3. 3 Para iniciar uma recolha, toque no botão de recolha junto à morada e pique as encomendas ou introduza o número total de volumes.
4. 4 Prima "Concluir" para confirmar a recolha. Para picar encomendas recolhidas no cliente volte ao submenu e toque em "Picar Encomendas para Recolha".

Se detetar uma encomenda danificada durante a distribuição ou no armazém, deve reportar imediatamente.

1. 1 No menu principal, toque em "Encomenda Danificada".
2. 2 Pique o código de barras da encomenda afetada.
3. 3 Selecione o tipo de dano na lista.
4. 4 Tire uma fotografia dos danos visíveis e prima "Reportar".

No final do dia pode consultar um resumo de todas as atividades registadas.

• "Entregas do Dia" — lista de todas as entregas realizadas com horários.
• "Recolhas do Dia" — lista de todas as recolhas realizadas.
• "Recolhas Não Realizadas" — lista de recolhas que não foram concluídas.

• Mantenha sempre o telemóvel com bateria suficiente. Recomenda-se mais de 30% ao iniciar a rota.
• Pique sempre as encomendas no armazém antes de sair. Evita discrepâncias no fim do dia.
• Em caso de falha de rede, a aplicação guarda os dados localmente e sincroniza quando houver ligação.
• Para qualquer problema técnico com a app, contacte o suporte técnico através dos contactos disponíveis na aplicação.
• Não partilhe as suas credenciais com terceiros. Cada motorista tem acesso individual.
• Registe sempre o motivo correto quando uma entrega ou recolha não é concluída. Isso ajuda a equipa de operações a reagendar com o cliente.